Die Mängelrüge als reklamation und als klagomål
Eine Mängelrüge ist in der deutschen Sprache eine Beschwerde, beziehungsweise die Reklamation einer gekauften oder einer Arbeit, mit der Forderung die Ware oder die Leistung zu reparieren oder, falls möglich umzutauschen. Im Schwedischen unterscheidet man bei einer Mängelrüge zwischen reklamation und klagomål.
Die reklamation ist in der schwedischen Sprache, neben der Bitte um eine Nachforschung einer Postsendung, insbesondere eine Mängelrüge auf Grund eines Defekts einer Ware, die erst zu Hause auftaucht. Die reklamation führt daher zu einem Umtausch, oder, falls die Ware nicht mehr existiert, zu einer Erstattung der bezahlten Summe.
Ein klagåmål ist dagegen insbesondere der Ausdruck einer Unzufriedenheit, unabhängig davon ob es sich dabei um einen Dienst, eine Arbeitsleistung oder eine Ware handelt. Im einfachsten Fall kann ein klagomål daher lediglich der mündliche Ausdruck einer Unzufriedenheit sein, in schwereren Fällen handelt es sich um einen Anspruch auf Schadenersatz, einen Umtausch oder andere Aktionen. Das Wort klagomål, im Sinne einer Mängelrüge, geht daher weitaus weiter als eine Reklamation und führt nur in wenigen Fällen zum Umtausch der Ware. Ein defekter Herd führt daher zur reklamation, falls dieser alle versprochenen Funktionen hat, jedoch nicht funktioniert, wird jedoch zum klagomål falls er nicht am Netz anzuschließen ist, nicht die versprochenen Funktionen aufweist oder andere Mängel auftreten.
Wichtiger Hinweis:
Das aktuelle Lehrwerk, das eine Mischung aus Wörterbuch, Landeskunde und Stillehre für Neulinge der schwedischen Sprache darstellt, wird permanent erweitert und verbessert. Wir sind daher für Anregungen offen und sind auch bereit von unseren Lesern gewünschte Worte mit aufzunehmen und zu erklären. Jede Anregung ist uns willkommen.
Da das gesamte Werk eine Entwicklung aus einer über 30-jährigen Erfahrung im Sprachunterricht darstellt, ist es verständlich, dass wir jeden ungenehmigten Kopierversuch rechtlich verfolgen werden. Wir genehmigen jedoch grundsätzlich die kostenlose Übernahme einzelner Erklärungen oder Hinweise, vorausgesetzt, dass ein deutlich sichtbarer Hinweis mit Link zu dieser Site über, neben oder innerhalb des übernommenen Textes zu finden ist.